第四消費時代下品牌的人文關懷
2015-05-21 10:16
被譽為“日本消費社會研究第一人”的三浦展，不久前提出“第四消費時代”的概念，指出人們不再滿足于 “購物帶來 的快樂”，而是開始探尋 “除了物質之外，什么才能讓人感到真正的快樂”。
在國內，六年前首個“雙十一”一聲炮響,打通互聯網消費時代的任督二脈，成功地挑逗著消費者無節制的物欲。從此， 哪里有買賣，哪里就有電商的優惠券。 可你曾否也在“買買買”的沖動和激情過后，并沒有收獲預期中的快樂？消費本 身帶來的快感是有限的，很快就被時間消磨掉?？墒侨绻芡ㄟ^消費收獲一種積極向上的價值觀，我們也許可以成為快 樂的來源，不再依賴于消費帶來的刺激。 對于一個品牌來說，在品牌建設的過程中，要注意消費者對內心平和與幸福 的需求。品牌應該帶著人文關懷出發，倡導有利于社會發展的生活態度，讓消費者不只是滿足于雞湯的撫慰，而是踏出 第一步，去改善自己的生活、改變社會中不好的現象，成為“自己的太陽”。
在國內，一些品牌也在向公眾傳達品牌價值觀的同時，讓消費者感受到其中的人文精神。其中，怡寶多年來傳達的 品牌理念一直深入人心。 怡寶純凈水的最新宣傳語“心純凈，行至美”，希望通過對心靈的呼吁，喚起人們與自己內心 的對話。內心純凈了，人們才能夠發現生活中細微的美好，才會做更多的善事，社會中的紛爭也將因此減少，社會也就 變得更加和諧美好。 當下的中國社會，喧嘩而浮躁。人們忙于填充物質的欲望，往往忽視了內心的修行；人與人之間 變得冷漠、心存芥蒂，心靈變得不再純凈。外在的表現就是，社會上充斥著一股戾氣。 前段時間，一名女司機因多次 違規變道、別車，被另一輛車的男司機從車內拖出駕駛室后實施暴打,至全身多處受傷。而這并不是一時、個別的現象， 是社會現狀的一個縮影。 現代都市生活太忙碌、娛樂資訊太繁多了，人們腦海中可能會出現四海升平的假象。有時候 需要提醒一下，大家才會記得，社會是如何地躁動、我們多么需要回歸內心的純凈，以及，我們是有能力去改變現狀的。 要讓更多人向姚貝娜、亮亮、吳家耀這些內心純凈的人學習，弘揚更多美好的行動。讓社會回到路不拾遺、童叟無欺、 助人為樂的“那些年”。
怡寶的“心純凈，行至美”，就是結合品牌特點的一次旨在促進社會和諧、讓人們回歸純心的一次有益嘗試。每一件 產品，都是一聲呼喚。瓶身上的“心純凈，行至美”，是否能夠喚醒你對“那些年”的回憶和懷念，是否有那么一瞬間你想 回到當年？
怡寶呼吁回歸純心的舉動，也給其它品牌做出一個良好借鑒。品牌可以嘗試憑借自身與消費者親密的互動關系，將構 建和諧社會的意向融合在品牌文化中傳達給消費者。“心純凈，行至美”價值觀的傳遞，就是具有人文關懷的品牌文化傳遞 的過程。 具有人文關懷的品牌文化，對品牌本身也有重要的現實意義。品牌想要取得長期成功，就必須為所屬企業和社 會同時創造價值，也就是創造共享價值（CSV，creating shared value）。
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